Heute ist in der Burgstraße 38 in Bitterfeld-Wolfen wieder Leben eingezogen. Die DAK-Gesundheit hat dort ihr neues Servicezentrum eröffnet – in einem Objekt der NEUBI, in dem seit dem Herbst gebaut wurde. Die Räume, die früher von der Musikschule genutzt wurden, haben wir gemeinsam mit der DAK komplett neu zugeschnitten und an ein zeitgemäßes Servicebüro angepasst.
„Wir freuen uns auf eine lange Partnerschaft mit der DAK“, sagt Lars Kopall, Leiter der Hausbewirtschaftung bei der NEUBI. Für uns ist der Einzug auch ein gutes Signal: Mit der DAK kommt ein weiterer langfristiger Mieter in die Burgstraße – und das stärkt den Standort mitten in der Stadt.
Die Krankenkasse ist damit vom bisherigen Standort am Teichwall 16 umgezogen. Ab sofort empfängt das Team in der Burgstraße 38 Versicherte und Interessierte in hellen, barrierefreien Räumen. Vier Mitarbeiter kümmern sich dort weiterhin um die Anliegen der Versicherten – persönlich und direkt vor Ort.
DAK-Filialleiter Thomas Büttner macht deutlich, dass die Beratung im Servicezentrum auch in Zeiten digitaler Angebote wichtig bleibt: „Auch wenn das Internet eine große Bedeutung gewonnen hat, stärken wir unsere Präsenz vor Ort.“ Die Nähe zu den Menschen in Bitterfeld-Wolfen sei ein Markenzeichen. „Daran wird sich auch in Zukunft nichts ändern“, so Büttner. Die neuen Räume würden Diskretion und individuelle Beratung ermöglichen.
Lars Kopall, NEUBI und Thomas Büttner, DAK-Gesundheit (v.l.)
Für Versicherte heißt das: Wer Fragen zur Krankenversicherung hat, Hilfe bei der DAK-App braucht oder ein Anliegen lieber im Gespräch klärt, kann weiterhin einfach vorbeikommen.
Tag der offenen Tür am 24. März 2026
Wer sich die neuen Räume anschauen möchte, hat dazu bald Gelegenheit. Am 24.03.2026 lädt die DAK-Gesundheit zu einem Tag der offenen Tür ein. Besucher können sich dabei „bei entspannter Atmosphäre über die neuen digitalen Möglichkeiten und Produkte informieren“. Auch eine Registrierung für die kostenfreie DAK-App ist vor Ort möglich. Natürlich stehen die Mitarbeiter an diesem Tag auch für Fragen zur Verfügung.
So ist das Servicezentrum erreichbar
Termine können telefonisch unter 03493-51537-0 vereinbart werden oder persönlich in der Burgstraße 38. Alternativ gibt es den Beraterchat unter www.dak.de/berater-chat
– montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr.
Hintergrund: Die DAK-Gesundheit ist die drittgrößte Krankenkasse in Deutschland mit bundesweit rund 5,5 Millionen Versicherten, über 300 Servicezentren und rund 9000 Versicherten im Landkreis Anhalt-Bitterfeld.